Das Leben ist voller Überraschungen! Auch wenn Sie pünktlich sind, ist dies keine Garantie dafür, dass Ihnen so ein unangenehmes Ereignis nicht passieren wird. Die Gründe für einen verspäteten Flug können viel sein: Sie haben die Zeit falsch verstanden, sind in einen Stau geraten, der Transfer hat den vorherigen Flug verzögert usw. Wie man in bestimmten Situationen handelt, wird dieser Artikel erzählen.
Allgemeine Informationen zu Registrierungs- und Boarding-Verfahren
Es gibt zwei Möglichkeiten, für ein Flugzeug zu spät zu kommen:
- vorzeitige Ankunft für die Registrierung ;
- Verzögerung bei der Landung.
Das Verfahren der Registrierung und Landung entspricht dem folgenden Algorithmus:
- Überprüfung von Dokumenten und Flugtickets;
- Lieferung von Gepäck;
- Empfang der Bordkarte ;
- Sicherheitskontrolle übergeben;
- auf dem internationalen Flug - Passkontrolle;
- im Wartebereich sein;
- auf der Ankündigung der Landung - Einhaltung des Flugzeugs.
Standard-Registrierungsbedingungen:
- auf Inlandslinien: Beginn - 2 Stunden vor Abflug, Ende - 30-40 Minuten vor Abflug;
- auf internationalen Flügen: Der Beginn von 2,5 Stunden, endet in 40 Minuten.
Die Online-Registrierung über die Website des Unternehmens ist frühestens 23 Stunden vor Abflug möglich.
Sie sind zu spät zur Registrierung, aber das Flugzeug ist noch nicht abgehoben
In diesem Fall können Sie in das Flugzeug steigen. In vielen Flughäfen gibt es Check-in-Schalter für verspätete Passagiere. Denken Sie daran, dass das Verfahren etwa 60 US-Dollar kostet (Passagiere der Business-Klasse werden normalerweise kostenlos registriert). Wenn kein spezieller Schalter vorhanden ist, muss dringend ein Vertreter der Fluggesellschaft gefunden werden, der an Bord gehen kann, bis das Flugzeug startet. Aber es sollte daran erinnert werden, dass es eine Vorbereitung vor dem Flug gibt, wenn also vor dem Flug nicht mehr viel Zeit bleibt, kann man nicht erwarten, an Bord zu gehen, besonders wenn man die Passkontrolle passieren muss.
Du wurdest registriert, bist aber zu spät zur Landung gekommen
Diese Situation ist weniger verbreitet, jedoch kann es vorkommen, dass Sie zu spät zur Landung kommen. Die Landezeit endet 15 bis 20 Minuten vor Abflug. Passagiere, die sich anmelden, aber nicht zum Einsteigen erscheinen, werden an der Freisprecheinrichtung angerufen. Sie sollten den Vertreter der Fluggesellschaft so schnell wie möglich kontaktieren. In einem Ausnahmefall können Sie auf einen Liner gesetzt werden.
Sie haben das Flugzeug wegen Ihrer Schuld verpasst
Wenn das Flugzeug ohne Sie gegangen ist, müssen Sie sofort den Administrator der Fluggesellschaft finden. Wenn Sie ein Flugticket haben, wird es Ihnen helfen, den nächsten Flug zu senden, besonders wenn Ihr Ticket in der Business Class ist. Aber um eine Reservierung vorzunehmen und ein neues Ticket zu kaufen, müssen Sie auf eigene Kosten bezahlen. Mit einem Ticket mit einem offenen Abfahrtsdatum können Sie den Zuschlag reduzieren.
Sie haben den Anschlussflug wegen der Fluggesellschaft verpasst
Wenn sich der Passagier wegen des Luftfahrtunternehmens verspätet, ist die Gesellschaft verpflichtet, ihn auf den nächsten Flug zu setzen. In Ermangelung anderer Flüge an diesem Tag müssen Sie im Hotel untergebracht und am nächsten Tag verschickt werden.
Wenn der Anschlussflug einer anderen Fluggesellschaft gehört, müssen Sie nach einer Verspätung des Fluges fragen. Dann gehen Sie zum Schalter des Luftfahrtunternehmens, auf dessen Flug Sie nicht gekommen sind, und zeigen Sie eine Notiz über die Verspätung des vorherigen Fluges. Sie müssen den nächsten Flug schicken! Zur gleichen Zeit müssen Sie nichts bezahlen.
Sie hatten keine Zeit im Flugzeug wegen der Schuld des Taxifahrers oder wegen der Verspätung im Zug
In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Schadensersatz für materielle und ideelle Schäden. Achten Sie darauf, dass Sie dem Fahrer eine Überprüfung eines Taxameters oder einer Quittung abnehmen, wo Datum, Uhrzeit und Status angegeben sind. Auto Nummer und Requisiten des Carriers. Wenn der Zug verspätet ist, vermerken Sie das Ticket für den Zug, wenn der Zug am Bahnhof ankommt. Als nächstes sollten Sie eine Bewerbung an den Leiter des Taxi-Bestelldienstes oder den für den Transport verantwortlichen Passagier schreiben, wo der Vorfall angegeben ist. Der Reklamation sind Kopien von Dokumenten beigefügt, die Verluste bestätigen: Tickets, Quittungen usw. Sie haben das Recht, sowohl den Fahrpreis als auch die Kosten des Vouchers, des bezahlten Hotels usw. zu verlangen.