Die Kultur einer Person wird in erster Linie durch die Fähigkeit bestimmt, ihre Gedanken in mündlicher und schriftlicher Form korrekt auszudrücken. Business-Kommunikation erfordert nicht nur die allgemeine Kultur respektieren, sondern auch die Regeln der Business-Etikette.
Merkmale und Effizienz der geschäftlichen Rede
Die Merkmale einer Geschäftsrede sind:
- Kürze;
- Einfluss;
- Genauigkeit.
Geschäftsreden und Geschäftskonversationen werden mit der richtigen Auswahl von Wörtern, grammatischen und syntaktischen Konstruktionen, Einhaltung der Regeln der Kommunikationskultur, Verwendung von Standardwortformen und Textkonstruktionen effektiv sein. Business-Stil umfasst stilistisch neutrale verbale Mittel, Wortschatz und Geschäftsvokabular, häufige komplexe Sätze mit genauer Darstellung der Gedanken.
In einer Geschäftsrede sollte das emotional gefärbte Vokabular auf ein Minimum reduziert werden, Sprachjargon und Konversation sind ausgeschlossen. In seltenen Fällen können diese Methoden verwendet werden, um bei Auftritten vor Publikum eine Expressivität zu erreichen.
Die Kultur der mündlichen Geschäftssprache beinhaltet den Besitz von Möglichkeiten der zwischenmenschlichen Kommunikation mit einem Geschäftspartner, einer kleinen Gruppe von Menschen, einem Publikum. Geschäftsgespräche am Telefon beinhalten auch die Einhaltung bestimmter Kommunikationsnormen . Solche Normen umfassen:
- Regeln für die Datierung und die Einführung von sich selbst;
- Kenntnis der Behandlungsformen;
- Fähigkeit zu hören;
- Fähigkeit, kurz den Zweck der Konversation zu formulieren;
- die Fähigkeit, eine Konversation zu beenden.
Die Entwicklung von Geschäftsreden kann auf drei Arten erfolgen:
- Methode der allmählichen Erhöhung des Wissens und der Ausbildung von Kommunikationsfähigkeiten im Prozess der Geschäftsverhandlungen;
- Methode, die spezielle Literatur zu studieren, die die Regeln der Geschäftsrede beschreibt;
- Besuch von speziellen Trainings, in denen die Fähigkeiten der Geschäftskommunikation entwickelt werden.
Der beste Weg, eine Geschäftsrede zu entwickeln, sind Schulungen, mit denen Sie die Regeln der Geschäftskommunikation in kurzer Zeit meistern können.