Psychologie der Kommunikation - Arten und Formen der Kommunikation

Kommunikation ist ein integraler Bestandteil des Lebens und spiegelt den Prozess der Interaktion wider, der darauf abzielt, den Kontakt zwischen Menschen herzustellen. Eine falsche Wahrnehmung der übermittelten Informationen führt dazu, dass es zu Missverständnissen zwischen den Gegnern kommt.

Das Konzept der Kommunikation in der Psychologie

Fachleute in diesem Bereich verwenden unterschiedliche Definitionen des Begriffs "Kommunikation". Dieses Konzept wird als ein komplexer kommunikativer Prozess erklärt, der den Austausch von Informationen und das Verstehen einer Person durch eine andere beinhaltet. Sie betrachten es als einen Prozess der Bildung von Beziehungen und der Manifestation des Lebens einer ganzen Gesellschaft. Jede der vorhandenen Definitionen hat das Recht zu existieren. Die Hauptfunktionen der Kommunikation in der Psychologie : kommunikativ, kognitiv, psychologisch, informativ und kreativ.

Arten der Kommunikation in der Psychologie

Experten unterscheiden mehrere Formen, die sich durch mehrere Merkmale unterscheiden. Die Klassifizierung basiert auf dem organisatorischen Aspekt und wird so ausgewählt: Einzel- und Gruppengespräche, Telefonkommunikation, Treffen, Verhandlungen, Meetings und andere. Arten und Formen der Kommunikation in der Psychologie hängen von der Aufgabe des Kontakts und von der Verbindung zwischen Menschen ab.

  1. Primitiv . Es bietet die Möglichkeit zu verstehen, ob es sich lohnt, den Dialog fortzusetzen oder ob es besser ist, den Gegner zu ignorieren.
  2. Formell Rollenspiel . Der soziale Status wird berücksichtigt und das Gespräch ist ergebnisorientiert.
  3. Geschäft . Es müssen Verbindungen aufgebaut werden, um Probleme effektiv zu lösen.
  4. Manipulativ . Verwenden Sie, um zu bekommen, was Sie auf Kosten einer anderen Person wollen.
  5. Weltlich . Die Kommunikationspsychologie basiert auf bestimmten Grenzen und für begrenzte Zwecke.
  6. Spirituell . Es besteht der Wunsch, mehr über eine Person über persönliche Informationen zu erfahren. Dies ist die intimste Art der Konversation in der Psychologie.

Psychologie der Kommunikation mit Männern

Viele Missverständnisse zwischen Vertretern unterschiedlicher Geschlechter sind mit Missverständnissen verbunden. Dies liegt an den unterschiedlichen Denkweisen und anderen Merkmalen, die Männer und Frauen auszeichnen. Für Männer ist es wichtig, unter den Informationen, die sie während der Kommunikation erhalten, die Essenz zu erfassen, was es Ihnen ermöglicht, zu handeln und zu realisieren, was Sie vorhaben. Frauen konzentrieren sich mehr auf das Denken basierend auf Gelegenheiten, Gefühlen usw. Die Kommunikationspsychologie zwischen Mann und Frau basiert auf bestimmten Merkmalen, die bei der Kontaktaufnahme berücksichtigt werden sollten.

  1. Für Vertreter des stärkeren Geschlechts ist es wichtig, eine Entscheidung zu treffen oder eine Schlussfolgerung zu ziehen, für sie gibt es so gut wie kein "Sprechen".
  2. Es ist üblich, dass ein Mann ein bestimmtes Thema in einer bestimmten Konversation diskutiert, während Damen mit ungeheurer Geschwindigkeit zu verschiedenen Fragen springen können.
  3. Um den Kontakt herzustellen, müssen Sie auf die Person in den Augen schauen.
  4. Für den Mann ist die Essenz wichtig, deshalb bemerken sie keinen Subtext.

Psychologie der Geschäftskommunikation

Erfolg in der Geschäftswelt ist ohne die Fähigkeit nicht möglich, Kontakt zu anderen Menschen herzustellen. Richtig aufgebauter Dialog, der die Regeln der Etikette, die Individualität des Gesprächspartners und die Details einer bestimmten Situation berücksichtigt, weist darauf hin, dass die Person ein erfahrener Unterhändler ist. Die Psychologie der effektiven Kommunikation im Geschäftsleben berücksichtigt einige charakteristische Merkmale.

  1. Informationen über den Gesprächspartner . Es ist wichtig, über Ihren Partner seinen Geschmack, seine Mentalität, sein Temperament und andere Eigenschaften zu kennen.
  2. Ethik . Die Psychologie der Kommunikation sollte auf Aufrichtigkeit und Wohlwollen beruhen. Bevor eine Entscheidung getroffen wird, ist es notwendig, den voraussichtlichen Nutzen und Schaden abzuwägen.
  3. Kommunikative Kultur . Es ist wichtig, nicht nur Ihre Gedanken richtig auszudrücken, sondern auch die Logik des Gesprächspartners zu kontrollieren.
  4. Fähigkeit, einen Begleiter zu haben . Es gibt verschiedene Techniken, die unauffällig helfen, die Sympathie des Gegners zu verursachen. Verwenden Sie zum Beispiel einen freundlichen Ton oder entsprechende Komplimente.

Psychologie der Kommunikation bei der Arbeit

Eine Person verbringt viel Zeit bei der Arbeit, deshalb ist das günstige Klima im Team wichtig. Die Beziehung zwischen Mitarbeitern wird von vielen Faktoren beeinflusst: Geschlecht, Alter, Bildungsstand und moralische Prinzipien. Studien haben gezeigt, dass die Kommunikationspsychologie in einem Team, in dem es sowohl Männer als auch Frauen gibt, am stabilsten ist. Es ist wichtig, dass alle Mitglieder des Kollektivs Unternehmensgrundsätze teilen. Geschäftsethik beinhaltet solche Prinzipien: Alphabetisierung, Pünktlichkeit, Aufmerksamkeit für andere Menschen, Vertraulichkeit und Höflichkeit.

Psychologie der Kommunikation mit Vorgesetzten

Viele Menschen haben Probleme bei der Arbeit, weil sie keinen Kontakt zum Manager herstellen können. Die Angst, Aggression und andere Probleme zu begegnen, verursacht viele Probleme. Die Psychologie kommuniziert mit den Behörden als ein spezieller Bereich, in dem es wichtig ist, bestimmte Merkmale und Verhaltensweisen zu berücksichtigen. Wenn Sie mit dem Leiter sprechen, müssen Sie sich selbstsicher verhalten und Ihre Gedanken deutlich ausdrücken. Ein wichtiger Grundsatz ist, die Idee klar zu formulieren und tatsächlich zu sprechen. Es ist unmöglich, den Mut zu verlieren, wenn ein Versagen von den Behörden erhalten wird, weil sie oft die Stärke des Charakters überprüfen.

Psychologie der Kommunikation mit Untergebenen

Nicht viele Menschen können sich mit hervorragenden oratorischen Fähigkeiten aus der Natur rühmen, aber das ist kein Problem, da sie entwickelt werden können. Dies ist sehr wichtig für Leute, die Führungspositionen innehaben. Von der Qualität des Managements hängt die Atmosphäre im Team und die Effektivität der Arbeit ab. Die Kommunikationspsychologie zwischen dem Chef und dem Untergebenen basiert auf mehreren wichtigen Prinzipien.

  1. Sie können die Fehler der Mitarbeiter nicht aus den Augen verlieren, da dies zu Verantwortungslosigkeit führt. Die Bemerkung sollte in einem ruhigen Ton und in der Tat gemacht werden.
  2. Kritik an der geleisteten Arbeit, nicht an der Identität des Mitarbeiters.
  3. Von großer Bedeutung ist die Selbstkontrolle, daher ist es wichtig zu lernen, sich in der Hand zu halten.
  4. Wir sollten das Lob und die verdiente Belohnung nicht vergessen, denn das ist ein Ansporn, nicht aufzuhören.
  5. Es ist wichtig, sich immer für Untergebene einzusetzen und zu versuchen, ihre Arbeitsbedingungen zu verbessern.

Manipulation in der Kommunikation - Psychologie

Um diese Ziele zu erreichen, verwenden viele Menschen Methoden psychologischen Einflusses auf andere. Die häufigste Form ist Manipulation, die es ermöglicht, das Verhalten und die Gefühle des Gesprächspartners zu kontrollieren. Es ist bewusst, wenn eine Person das Wesen des Aufpralls versteht, auf ein bestimmtes Ergebnis zählt und bewusstlos ist. Die Psychologie der Manipulation in der Kommunikation wird als eine der am häufigsten verwendeten Methoden der Einflussnahme angesehen. Als Einflussfaktor wählen Sie: Liebe, Angst, Selbstzweifel, Schuldgefühle, Mitleid und Stolz.

Psychologie der Kommunikation im Internet

Das globale Netzwerk hat es Menschen in verschiedenen Teilen der Welt ermöglicht zu kommunizieren. Die Gefahr dieser Interaktion besteht darin, dass eine Person oft mit einem Frontmann kommunizieren kann, und ein weiterer Nachteil besteht darin, dass reale Beziehungen oft durch virtuelle ersetzt werden. Es gibt psychologische Merkmale der Kommunikation im Internet , die sich im Laufe der Zeit gebildet haben.

  1. Anonymität . Es gibt keine psychischen Barrieren, die im wirklichen Leben oft Menschen in der Kommunikation abschrecken.
  2. Freiwilligkeit . Jede Person bestimmt, mit wem sie sprechen und wer nicht.
  3. Informiertheit . Im Netzwerk können Sie viele Informationen über den Gesprächspartner finden, aber es wird nur nach einem persönlichen Treffen möglich sein, dies zu bestätigen.

In der Kommunikationspsychologie im Internet werden drei Haupttypen von Dialogen verwendet. Die Geschäftsart wird ausgewählt, um Arbeitsinformationen zu übertragen und verschiedene Probleme zu lösen. Viele Unternehmen führen Geschäfte über das Internet. In sozialen Netzwerken, auf Dating-Sites und anderen ähnlichen Quellen wird häufiger informelle Kommunikation verwendet. Der nächste Typ ist die Spielkommunikation, die für die Interaktion während Spielen und Gruppenkorrespondenz verwendet wird.

Interessante Fakten über die Psychologie der Kommunikation

Aufgrund der durchgeführten Forschung konnten die Wissenschaftler die Merkmale der Interaktion von Menschen bestimmen, wenn sie sprechen. Es ist erwiesen, dass die Gesprächspartner während des Dialogs nicht ständig in die Augen schauen können und dies etwa 60% der Gesamtzeit benötigt. Die Theorie der neurolinguistischen Programmierung legt nahe, dass es nach der Bewegung der Augen während einer Konversation möglich ist zu verstehen, welche Bilder in seinem Bewusstsein entstehen. Die Psychologie der Kommunikation, von der sich interessante Fakten regelmäßig ergänzen, hat festgestellt, dass für einen Menschen sowohl der physische als auch der verbale Kontakt gleichermaßen wichtig sind.