Egal wie die Leute sagen, dass sie von Frieden träumen, es gibt immer noch einen Grund für Streitigkeiten . Und in Interessenkonflikten sind nicht nur ihre Ursachen, sondern auch die Dynamik der Entwicklung. Es sollte angemerkt werden, dass die Voraussetzungen für die Entwicklung von Widersprüchen sehr unterschiedlich sein können, aber jede Situation ist ungefähr die gleiche Stufe, die ausführlicher diskutiert werden sollte.
Ursachen von Konflikten
Grob gesagt, der Grund für jede Konfrontation ist die begrenzte Fähigkeit, den Ansprüchen der Parteien gerecht zu werden. Wenn wir genauer betrachten, können wir die folgenden Gruppen unterscheiden:
- ungleiche Position der Menschen;
- Diskrepanz zwischen Handlungen und Erwartungen;
- Unterschied der Ansichten;
- Mangel an Informationen;
- logische Fehler, Missverständnisse im Kommunikationsprozess;
- falsche Vorstellung von der Realität.
Es ist merkwürdig, dass sich die Gründe für die Konfliktsituation durch das Gegenteil, das als Anfang von Widersprüchen gedient hat, rückgängig machen lassen.
Dynamik der Entwicklung zwischenmenschlicher Konflikte
Erinnern Sie sich an jeden Streit, jeder von ihnen kann drei Hauptstadien der Dynamik der Entwicklung unterscheiden: der Anfang, der Konflikt selbst und die Vollendung. Schauen wir uns den Prozess der Veränderung der Konfliktsituation genauer an.
1. Vorkonfliktsituation. Zu dieser Zeit gibt es eine Bildung und Verschärfung von Widersprüchen. Während die Fakten, die zur Konfrontation führen, verborgen sind und nicht entdeckt werden können. Es ist interessant, dass die zukünftigen Teilnehmer des Konflikts die zunehmende Spannung noch nicht sehen und ihre Konsequenzen nicht erkennen. In diesem Stadium gibt es noch eine echte Chance, "die Welt" zu zerstreuen. Dies wird jedoch nur geschehen, wenn die Parteien die wahren Ursachen des Konflikts richtig einschätzen. Andernfalls wird sich die Lösung der strittigen Situation verzögern.
Ein offener Konflikt, über seinen Anfang, sagen, wenn die Widersprüche eine Reifezeit erreichten, als sie unmöglich zu ignorieren waren. Hier können wir zwei Phasen der Dynamik zwischenmenschlicher Konflikte unterscheiden: den Vorfall und die Eskalation.
Der Vorfall ist ein Mechanismus, der den Beginn einer offenen Konfrontation einleitet. Zu diesem Zeitpunkt gab es bereits eine Teilung der Parteien, aber bis jetzt sind die wirklichen Kräfte des Gegners unklar. Daher werden beim Sammeln von Informationen keine aktiven Maßnahmen ergriffen, so dass die Möglichkeit einer friedlichen Lösung der Widersprüche besteht.
Eskalation wird die Phase des "Kämpfens" genannt, als die Widersprüche akuter wurden und es an der Zeit war, alle verfügbaren Ressourcen zu mobilisieren. Hier ersetzen Emotionen oft den Verstand, so dass die friedliche Lösung des Konflikts sehr schwierig ist. Es kann neue Ursachen und Ambitionen geben, die zu Beginn der Konfliktsituation nicht existierten. Daher sprechen sie von seinem unkontrollierbaren und spontanen Charakter.
2. Ende des Konflikts. Die Bühne beginnt mit der Schwächung der Seiten (einer oder beiden), dem Verständnis der Sinnlosigkeit der Fortsetzung der Konfrontation, der scheinbaren Überlegenheit eines Gegners und auch im Falle der Unmöglichkeit einer weiteren Konfrontation durch Erschöpfung der Ressourcen.
3. Post-Konflikt-Situation. Nach dem Streit kommt es zu einer Zeit, die Spannungen abzubauen und die Beziehungen zu normalisieren, die für die weitere Zusammenarbeit notwendig sind.
Es sollte angemerkt werden, dass, obwohl die Stadien des Konflikts bekannt sind, es unmöglich ist, die Zeit für jeden zu bestimmen. Dies hängt von vielen Faktoren ab: von der Fähigkeit, die Ursachen von Konflikten angemessen zu verstehen, von den Fähigkeiten und dem Wunsch, Kompromisse zu finden, von der ausreichenden Verfügbarkeit von Ressourcen.