Ein seltener Passagier geht ohne Gepäck auf eine Reise, und mit ihm kann, wie Sie wissen, alles passieren: Er kann verwirrt sein, falsch, gebrochen und sogar verloren. Obwohl die Arbeit von modernen Fluglinien ausreichend debuggt wird, passieren solche Probleme manchmal. Daher ist es besser, im Voraus zu wissen, was zu tun ist, wenn Sie Ihr Gepäck am Flughafen verlieren.
Was, wenn ich mein Gepäck verliere?
Wenn Sie bei der Ankunft am vorgesehenen Punkt am Flughafen Ihren Koffer nicht gefunden haben, sollten Sie sich dringend an die Gepäcksuche von Lost & Found wenden, die sich in der Regel an vielen Flughäfen befindet. Falls es keinen solchen Service gibt, sollten Sie sich an die Vertreter der Fluggesellschaft wenden, die den Flug durchgeführt hat, da sie für das Gepäck verantwortlich ist. Nun, und wenn es nicht am Flughafen war, kontaktieren Sie das Büro des Unternehmens, das die nationale Fluggesellschaft des besuchten Landes ist. Informieren Sie die Fluggesellschaft in jedem Fall über den Verlust von Gepäck, bevor Sie das Ankunftsterminal verlassen.
Als nächstes werden Sie gebeten, den Akt zu vervollständigen, wo auf Englisch das Aussehen des Koffers angegeben werden muss - Form, Größe, Farbe, Material und andere charakteristische Merkmale. Außerdem müssen Sie eine Liste von Dingen erstellen, die sich im verlorenen Koffer befanden, und den ungefähren Wert angeben. Darüber hinaus werden Sie aufgefordert, Informationen aus Ihrem Reisepass, Flugdaten und Gepäcknummer anzugeben. Im Gegenzug müssen Sie eine Handlung mit der angegebenen Anmeldenummer und Telefonnummer angeben, auf der Sie das Schicksal Ihres Gepäcks erfahren können. Viele Fluggesellschaften können einen kleinen Betrag für den Kauf von grundlegenden Notwendigkeiten, in der Regel nicht mehr als $ 250 zuweisen.
Normalerweise dauert die Suche nach verlorenem Gepäck 21 Tage. Für den Fall, dass das Gepäck immer noch nicht gefunden wird, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Schadenersatz zu leisten. Entschädigung für den Verlust von Gepäck beträgt 20 $ für 1 kg Gewicht, und nicht gewogenes Gepäck ist gleich 35 kg. Es ist zu beachten, dass die Fluglinie bei der Berechnung der Entschädigung nicht an dem Inhalt des Gepäcks interessiert ist. Daher ist es besser, teure Gegenstände bei sich zu haben und sie in Form von Handgepäck mitzuführen .