Die meisten Menschen versuchen, Konflikte friedlich zu lösen oder zu vermeiden. Aber es gibt Situationen, in denen es nicht möglich ist, aus den Unterschieden und Problemen herauszukommen. Um zu verstehen, wie man sich in einer bestimmten Problemsituation verhält, müssen Sie sich mit Modellen des Konfliktverhaltens vertraut machen und versuchen, Probleme zu vermeiden.
Es gibt eine ganze Reihe von Klassifizierungen von Stilen des Problemverhaltens. Lassen Sie uns die häufigsten diskutieren:
1. Power-Stil. Diese Art von Konfliktverhalten besteht darin, den eigenen Willen durchzusetzen und den Konflikt mit Gewalt zu lösen. Es wird normalerweise von der Seite des stärksten Gegners angewendet, es bedeutet sowohl körperliche Stärke als auch sozialen Status. Das Power-Management von Konfliktverhalten scheint sehr effektiv zu sein, ist es aber nicht. Die Quelle des Konflikts wird nicht beseitigt, sondern nur für eine Weile gedämpft. Die untergeordnete, die schwächere Teilnehmerin kann Missstände hegen und sie wird sich schließlich manifestieren.
2. Flucht vor Konflikten. Diese Art von Konfliktpersönlichkeitsverhalten kann angewendet werden, wenn:
- Überlegenheit deutlich auf der Seite des Feindes;
- die Wichtigkeit des Problems ist nicht so wichtig, um seine Zeit und Nerven darauf zu verwenden;
- Es ist notwendig, Kraft und Gedanken für eine erfolgreichere Lösung des Konflikts zu sammeln.
3. Kompromiss. Dieser Stil besteht aus teilweise Zugeständnissen an den Gegner. Es ermöglicht Ihnen, den Konflikt schnell und einfach zu lösen. Diese Konfliktverhaltensstrategie hat eine Reihe negativer Seiten. Erstens haben die Beteiligten ein Gefühl des Verlusts, weil sie Zugeständnisse machen müssen, und zweitens blockiert eine Kompromisslösung die Klärung des Ursprungs des Problems, und drittens löst dieser Stil nicht das Problem negativer Beziehungen zwischen den Konfliktparteien.
4. Zusammenarbeit. Es basiert auf einer gemeinsamen Lösung des Problems, die für alle Konfliktparteien praktisch ist. Dieser Verhaltensstil ist eine idealistische Strategie und findet häufig Anwendung in der Konfliktbeilegung in
5. Friedliche Koexistenz. Diese Art des Konfliktverhaltens wird in Fällen eingesetzt, in denen eine Kooperation aufgrund der Tiefe des Konflikts nicht möglich ist, gleichzeitig aber eine relativ friedliche Zusammenarbeit erlaubt ist.
Der beste Ausweg aus der Problemsituation besteht darin, dies zu verhindern, indem Konfliktverhalten verhindert wird. Jeder entscheidet selbst, wie er den Konflikt lösen soll. Bei der Auswahl ist es notwendig, jede Situation individuell anzugehen. Um eine optimale Lösung zu finden, studieren Sie sorgfältig die Position des Gegners, finden Sie die Ursachen für Missverständnisse und finden Sie für beide Seiten vorteilhafte Lösungen für den Ausweg aus dem Konflikt.