"Das Leben ist ein endloser Konflikt. Die Menschen können sie nicht vermeiden, aber sie können es lösen "- so der berühmte amerikanische Psychologe B. Wool.
Konflikte bei der Arbeit sind durchaus üblich. Vielleicht ist jeder mit dem mangelnden Verständnis von Kollegen, Unterschieden und Widersprüchen im Arbeitskollektiv vertraut. Jeder von uns musste sich einmal im Leben einer solchen Situation stellen. Aber nicht jeder weiß, wie man den Konflikt bei der Arbeit löst, wie man sich richtig verhält und wie man die aktuelle Situation angemessen beendet.
Also ist es zunächst notwendig zu verstehen, was genau unter Kollegen Uneinigkeit provoziert. Leider gibt es viele Gründe für Konflikte bei der Arbeit:
- Unstimmigkeiten zwischen dem Chef und seinem Untergebenen. Dies ist das häufigste Beispiel für einen Konflikt bei der Arbeit. Der erste mag nicht der Professionalität und Kompetenz des Angestellten entsprechen, der zweite - Lohn, Mangel an Beförderung und Karriereentwicklung;
- unscharfe Zuordnung von Verantwortlichkeiten;
- Interessenkonflikt und Sichtweisen. Diese Situation wird manchmal zum Motor des Fortschritts und gibt der Entwicklung Impulse;
- persönliche Abneigung. Streitereien gegen persönliche Abneigung sind besonders gefährlich und destruktiv. Sie stören die Vollzeitbeschäftigung.
Jeder Konflikt erschwert das Leben, also muss es angegangen werden. Die Lösung von Konflikten bei der Arbeit ist nicht nur eine Frage des Personalmanagers, sondern auch des Managers selbst. Seine unmittelbare Aufgabe ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich Konflikte nicht mit großer Geschwindigkeit vermehren können. Es stimmt, dass nicht jeder Chef den Konflikt bei der Arbeit lösen kann.
Hier sind einige Tipps zur Vermeidung von Konflikten bei der Arbeit:
- Wenn Sie einen Job bekommen, verstehen Sie Ihre Verantwortlichkeiten klar. Sie können die Jobbeschreibung ausdrucken.
- Gib keinen Grund. Um verantwortungsvoll zu arbeiten, sei nicht zu spät, sei höflich.
- Wenn die Standpunkte nicht übereinstimmen, hören Sie dem Gesprächspartner zu und äußern Sie ruhig Ihre Meinung.
- Klatsch nicht!
- Wenn Sie Neid oder Abneigung für sich selbst bemerken, bleiben Sie ruhig und kümmern Sie sich um Ihre Nerven. Behandle mit Ironie die Sticheleien von Kollegen.
Was ist, wenn ich einen Konflikt bei der Arbeit habe?
Es ist immer besser Konflikte zu vermeiden. Wenn der Vorfall dennoch stattgefunden hat, müssen Sie das richtige Verhalten ausarbeiten. Hier sind einige einfache Richtlinien zur Konfliktlösung bei der Arbeit:
- gehe nie zu den Persönlichkeiten und beteilige dich nicht an Kollegen;
- Nicht zurückschnellen, keine Aggression zeigen. Schau würdig;
- "Cool down" und Verhandlungen beginnen;
- Teamarbeit erfordert ständige Kommunikation. Halten Sie einen neutralen Ton, wenn Sie über Arbeit sprechen;
- Wenn der Konflikt eine ernsthafte Wendung nimmt, informieren Sie den Chef. Interne Meinungsverschiedenheiten können der gemeinsamen Sache schaden.
Wenn Sie wollen, können Sie immer einen Kompromiss finden und gegenseitiges Verständnis erreichen: Beseitigung der Ursachen von Streitigkeiten und Streitigkeiten, ist es günstig, den Konflikt zu lösen. Und vergessen Sie nicht, dass selbst eine schlankere Welt besser ist als ein Streit.