Um dieses Konzept zu definieren, beinhalten viele Aggression, Streitigkeiten und Streitereien darunter, aber es deckt einen weiteren Bereich der menschlichen Aktivität ab und ist nicht immer destruktiv. Die Interessen der Parteien sind in einer Vielzahl von Bereichen anzutreffen - Arbeit, Wirtschaft, Soziales usw. Was ist der Konflikt - in diesem Artikel.
Psychologie des Konflikts
In Ermangelung einer Übereinkunft zwischen den Parteien entsteht ein Zusammenstoß, wenn jeder eine Position einnehmen will, die unvereinbar oder im Widerspruch zu den Interessen des anderen steht. Konfliktforschung untersucht das Konzept des Konflikts. Es identifiziert auch das Problem, die Motive, die die Teilnehmer zur Konfrontation bewegen, ihre Positionen und Ziele. Die Essenz von Konflikten ist vielfältig, aber es gibt immer Spannungen zwischen den Teilnehmern, negative Emotionen , aber wenn Sie wollen, können Sie einen Ausweg finden.
Soziologie des Konflikts
In jeder Gesellschaft sind Kollisionen unvermeidlich, weil dies die wichtigste Voraussetzung für die Entwicklung der Gesellschaft ist. Und je schwieriger es ist, je mehr Gruppen sich widersprechen und sich gegenseitig ausschließen, desto mehr Gründe für die Entstehung einer Konfrontation. Die Lösung von Konflikten hängt mehr von den Zielen ab, die von den Akteuren verfolgt werden, und ihrem Wunsch, die Situation positiv oder negativ zu lösen. Offener Kampf der Parteien und eine echte Konfrontation können Inkompatibilität von Bedürfnissen und Werten hervorrufen.
Ursachen von Konflikten
Das Phänomen ist komplex und multidimensional und die Faktoren, die es erzeugten, unterscheiden sich erheblich:
- Werte sind spirituell, materiell.
- Die Ursachen von Konflikten hängen auch mit der Unvollkommenheit des entwickelten Rechtsrahmens zusammen.
- Mangel an Gütern, die im menschlichen Leben von großer Bedeutung sind.
- Diejenigen, die sich fragen, warum Konflikte passieren, sollten aufgrund der Besonderheiten der Psyche darauf reagieren. Konflikte in der Gruppe entstehen aufgrund hartnäckiger Stereotypen von Denken und Verhalten.
- Schlechte Wahrnehmung. Mangelndes Wissen über bestimmte Themen führt auch zu Konfrontationen.
Vor- und Nachteile des Konflikts
Experten argumentieren viel über die Rolle der Konfrontation in der Gesellschaft und identifizieren die folgenden negativen Aspekte :
- Vorübergehende und Energiekosten, und in einigen Fällen materielle.
- Negative Emotionen, die destruktiv wirken und zur Entstehung verschiedener Krankheiten führen können. Dies ist einem Phänomen wie zwischenmenschlichen Konflikten eigen. Der innere Kampf, wenn eine Person nicht weiß, wie man besser und richtiger vorgeht, spiegelt negativ die Arbeit des Zentralnervensystems, des Herz-Kreislauf-Systems usw. wider.
- Wenn man darüber nachdenkt, was ein Konflikt ist, sollte man einen solchen Nachteil beachten, wie eine offene Konfrontation, die oft zu physischen Einflüssen und Kämpfen führt, das heißt Krieg.
- Die Verschlechterung der Beziehungen und das allgemeine sozialpsychologische Klima.
- Der Niedergang der Autorität und der Rückgang der Arbeitsproduktivität.
Die positiven Seiten umfassen:
- Entfernen der Spannung und Klärung der Situation. Nachdem der Standpunkt des Gegners festgestellt wurde, ist es leichter zu verstehen und die Wege aus dieser Situation zu bestimmen.
- Zu den positiven Seiten des Konflikts gehört die Entwicklung neuer Beziehungen am Ende des Konflikts. Eine solche Kollision bietet die Gelegenheit, ihre Ansichten über die üblichen Dinge zu überdenken und neue Beziehungen aufzubauen. Konflikte in der Familie , die jedem widerfahren, stärken die Ehe, wenn der Ehemann und die Ehefrau daran interessiert sind, sie zu behalten. Im Falle einer Organisation führt dies zur Einheit des Teams, wenn dies den allgemeinen Normen und den Grundlagen der Beziehungen nicht widerspricht.
- Im sozialen Umfeld balanciert und stabilisiert es die Situation dank Debatten, Diskussionen, Kompromissen usw.
- Die Verantwortung der Parteien ist erhöht.
Arten von Konflikten
Der Zusammenstoß der Parteien wird durch das Volumen und die Dauer, die verwendeten Mittel, die Quelle der Herkunft, die Form, die Art der Entwicklung usw. unterschieden. Arten von Konflikten im Bereich der Regierung:
- wirtschaftlich;
- sozial;
- politisch;
- organisatorisch.
Durch die Methode der Lösung können sie antagonistisch sein und Kompromisse eingehen. Im ersten Fall werden im Prozess der Konfrontation die Strukturen aller Parteien zerstört oder einer wird zum Gewinner, während im zweiten Fall die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt werden. Nach der Zusammensetzung der Parteien gibt es:
- intrapersonal;
- zwischenmenschliche und Gruppe;
- Konflikte in Organisationen.
Stadien des Konflikts
Die Kollision verläuft in ihrer Entstehung in mehreren Phasen:
- In der Phase vor dem Konflikt nehmen die Spannungen zwischen den Parteien zu. Bis zu einem gewissen Punkt läuft es heimlich ab, aber mit dem Auftreten eines Vorfalls, das heißt, der Stoß geht in eine offene Form.
- Konfliktstufen beinhalten den eigentlichen Konflikt. Die Parteien bewegen sich zu einer offenen Konfrontation und können diese sowohl herausfordern als auch darauf reagieren. Apogee soll dem Feind so viel Schaden wie möglich zufügen.
- Wenn Sie wissen wollen, was ein Konflikt ist und was seine dritte Stufe ist, können Sie darauf antworten, dass es in der Phase der Auflösung eine Änderung der Orientierungspunkte gibt. Angesichts ihrer Fähigkeiten und der Fähigkeiten des Feindes beginnen die Parteien, nach Auswegen aus der Situation zu suchen, und die Konfrontation verliert an Intensität.
- In einer Post-Konflikt-Phase gibt es eine vorübergehende Atempause oder einen dauerhaften Frieden auf der Basis von Konsens.
Was sind die Strategien des Verhaltens im Konflikt?
Die Parteien können eigenständig die nächsten Schritte verfolgen:
- Pflege, Umgehung oder Anpassung. In den ersten beiden Fällen weigert sich das Subjekt, irgendetwas zu diskutieren, zu verhandeln usw. In letzterem stimmt er in allem mit der anderen Partei überein und hat Angst, eine Antwort zu geben.
- Konfliktverhalten Strategien beinhalten Anti-Aliasing . Das Verhalten der Parteien kann sich entschuldigen, versprechen und so weiter.
- Kompromiss ist eine gegenseitige Konzession, und dass der Konflikt in diesem Fall ist, jetzt wird es klar sein. Zur gleichen Zeit ist jeder der Probanden mit der gefundenen Lösung zufrieden.
- Zwang oder Konfrontation. Die Interessen der anderen Partei und ihre Meinung werden nicht berücksichtigt, es gibt eine aktive Konfrontation.
- Zusammenarbeit . Die Parteien setzen sich auf den Verhandlungstisch und suchen gemeinsam nach Wegen aus der Sackgasse.
Folgen von Konflikten
Das Ergebnis der Konfrontation kann am traurigsten sein. Konflikte in der Familie können zu Scheidungen, Zusammenstößen im Arbeitsteam führen - um das Volumen der produzierten Güter und Dienstleistungen zu reduzieren. Zu den negativen Seiten des Konflikts gehört die Untergrabung des Vertrauens zwischen den Parteien, und der Konflikt tendiert dazu, sich zu vertiefen, zu erweitern und zu einem offenen Konflikt zu führen, und wenn dies in der Gesellschaft und der Welt geschieht, dann ist ein Krieg möglich.
Wie kann man Konflikte vermeiden?
Es gibt so viele Möglichkeiten, sich vor offener Konfrontation zu schützen. Wir müssen das Niveau unserer Alphabetisierung und der Einhaltung von Prinzipien erhöhen. Denn je wichtiger ein Mensch zur moralischen und moralischen Erziehung wird, desto stärker ist sein Wunsch, die Situation friedlich zu lösen, keine Hysterie zu arrangieren und nicht zu einzelnen Menschen zu wechseln. Das Bewusstsein für den Konflikt ist bereits ein Schritt, um einen Ausweg zu finden. Selbst in der frühesten Phase, wenn es nur Spannungen gibt, ist es möglich, zu Verhandlungen überzugehen und die Situation weiter zu analysieren und Probleme zu vermeiden.
Wie löst man den Konflikt?
Dieser Prozess besteht aus drei Phasen:
- Kollisionsdiagnose.
- Suche nach einer Strategie zur Lösung von Meinungsverschiedenheiten.
- Implementierung einer Reihe von Methoden.
Die Lösung des Konflikts beginnt mit der Identifizierung des Problems und seiner Diskussion. Es ist notwendig, jeder der Parteien zuzuhören und nach einer Lösungsvariante zu suchen, die für beide Seiten geeignet ist, indem sorgfältig alle positiven und negativen Merkmale herausgefiltert werden. Es ist erforderlich, alle Details der Umsetzung des Vertrags, Handlungsmöglichkeiten im Falle höherer Gewalt zu klären. In der Zukunft ist es notwendig, gemäß dem angenommenen Plan zu handeln.
Methoden zur Konfliktlösung
Sie zielen darauf ab, die Ursachen der Kollision zu beseitigen oder zu minimieren und das Verhalten der Teilnehmer zu korrigieren:
- Intrapersonelle Methoden sollen einer Person helfen, ihre Interessen zu schützen, ohne die Position des Gegners zu verletzen.
- Strukturelle Methoden werden in Organisationen angewendet und umfassen die Klärung von Ansprüchen auf Arbeit, bestehende Vergütungs- und Bestrafungssysteme usw.
- Zwischenmenschliche Methoden.
- Methoden zur Konfliktlösung beinhalten Verhandlungen.
- Antwort Aggression.
Wie kann man nicht im Konflikt verlieren?
In dem weisen Sprichwort: "Weg machen - sei schlauer" enthält die ganze Bedeutung. Oft machen Sie einen Schritt vorwärts, indem Sie eine Person mit all ihren Vor- und Nachteilen akzeptieren und gewinnen können. Verhaltensregeln im Konflikt sind immer dieselben - du musst versuchen, den anderen, seine Motive zu verstehen, ehrlich zu dir selbst zu sein und anderen gegenüber tolerant zu sein. Manchmal ist es nützlich, einen Dritten in den Streit einzubringen, der die Situation unparteiisch beurteilt und Kontakt zu jeder der Parteien herstellt. Nun, das Wichtigste ist, deinen Gegner in jeder Situation respektvoll zu behandeln und dein Gesicht zu respektieren.