Was ist Geschäftskommunikation und für wen ist es gedacht? Sie können natürlich scheinen, dass Sie persönlich keine Beziehung zum Geschäftsleben und der Fähigkeit haben, in den Genres des offiziellen Business-Stils zu schreiben. Es sollte jedoch betont werden, dass jeder von uns unabhängig vom Beruf mit einer Situation konfrontiert ist, in der wir mit einem Beamten sprechen oder eine offizielle Note schreiben müssen. In solchen Situationen wird nicht auf die lyrische Präsentation geachtet, sondern auf die Prinzipien der Geschäftskommunikation . So lernen wir die Spitze des Eisbergs eines Geschäfts "Match".
Psychologische Manöver
Goodwill
Amerikanische Unternehmer argumentieren, dass Business die Fähigkeit ist, mit Menschen zu reden. Paraphrasieren können wir mit Sicherheit sagen, dass "Reden" in diesem Fall "Verkaufen an Menschen" bedeutet. Und wirklich, haben Sie auf das folgende ethische Prinzip der Geschäftskommunikation geachtet: Verkäufer-Berater, Sekretäre, Kellner in den besten Restaurants - sie sind alle in Eloquenz geschult, und sie sollten "mit Nadeln" aussehen. Dies ist das erste psychologische Prinzip der Geschäftskommunikation - das "Prinzip des Wohlwollens", das besagt, dass Menschen, die für uns attraktiv erscheinen, eher glauben als diejenigen, die uns nach außen nicht mögen.
Kontrast
Erfahrene Immobilienmakler nutzen dieses Manöver - zunächst bieten sie mehrere Häuser mit einem offensichtlich überteuerten Wert an und zeigen dann, was sie eigentlich verkaufen wollen. Infolgedessen scheint der letzte Betrag einer Person für einen solchen Erwerb unbedeutend. Dieses Prinzip wurde von Wissenschaftlern bestätigt, als Studenten aufgefordert wurden, ihre Hände in drei Eimer zu legen: der erste - mit heißem Wasser, der zweite - mit dem warmen, der dritte - mit der Kälte. Links in heiß, rechts - in kalt, und dann beide Hände in einem warmen Eimer. Die linke Hand fühlt, dass das Wasser kalt ist, und die rechte "glaubt", dass es nur kochendes Wasser ist.
Sozialer Beweis
Dies ist einer der allgemeinen Grundsätze der Geschäftskommunikation, der von Politikern häufig genutzt wird. Im Wahlkampf ist es nur notwendig, die Liste von Berühmtheiten aufzulisten, die "volle Übereinstimmung mit dem Kandidaten" ausgedrückt haben
Gegenseitig vorteilhafter Tausch
Dieses moralische Prinzip der Geschäftskommunikation wird von gemeinnützigen Stiftungen und Sektierern sowie Verkäufern genutzt. Zuerst geben sie dir etwas (zum Beispiel eine Postkarte und ein Souvenir), und dann bitten sie um einen wohltätigen Beitrag.
Oder eine andere Option - Sie geben kostenlose Proben und bieten dann zum Kauf an. Ein Mensch versucht immer, die ihm gegebene Höflichkeit zurückzugeben, um nicht undankbar zu wirken, und er kauft und leistet dadurch einen Beitrag.