Mit dir ist es passiert: Das Schicksal hat dich mit der unangenehmsten Person konfrontiert, aber du kannst nicht einfach gehen und mitten im Gespräch gehen, weil der Erfolg deiner Firma vom Ergebnis des Treffens abhängt? Die Psychologie der Kommunikation mit Menschen lehrt uns, unsere Feinde in loyale Freunde zu verwandeln, ohne gleichzeitig zu vergessen, wie man eine gemeinsame Sprache mit Menschen der komplexesten Charaktere findet .
Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation
Beobachten Sie oft kommunikative Kompetenz? Das heißt, wie effektiv ist Ihre Kommunikation? Damit das Gespräch Ihnen immer Freude und nicht moralische Erschöpfung bringt, ist es notwendig, den Gesprächspartner zu verstehen, um seine möglichen Reaktionen auf bestimmte Hinweise zu bestimmen, sagen wir, um ihn von innen zu sehen. Also, verwenden Sie die folgenden Tricks der Psychologie der Kommunikation zwischen Menschen, dank denen es möglich sein wird, für den Gesprächspartner zu arrangieren:
- Der Franklin-Effekt . Jeder weiß, dass diese Person beträchtliche Talente besaß. Also, einmal musste er das Vertrauen von jemandem gewinnen, der ihm unangenehm war. Franklin bat ihn höflich, ein Buch auszuleihen. Seitdem ist die Beziehung zwischen den beiden freundlich geworden. Der springende Punkt ist, dass wenn jemand Ihnen einen Gefallen tut, dann beim nächsten Mal mehr als selbstbewusst sein wird, wird diese Person auf Ihre Anfrage erneut antworten. Gerade in solchen Situationen "registriert" eine Person unterbewusst die Anzahl derjenigen, die ihm sicher helfen werden, falls was passiert.
- Die Tür direkt zur Stirn . Brauchen Sie etwas vom Gesprächspartner? Frag ihn nach mehr als nötig. Natürlich ist die Option der Verweigerung nicht ausgeschlossen. Fragen Sie ihn nach einer Weile noch einmal kühn. Der Abtrünnige wird Reue empfinden und fühlt sich verpflichtet, wenn er eine vernünftigere Bitte hört.
- Mimikry . Für ein detaillierteres Studium der Psychologie der Kommunikation und Interaktion von Menschen sollte man sich den Werken von Alan Pisa zuwenden, einem Mann, der die Sprache der Körperbewegungen genau studierte. In einem seiner Bücher beschreibt er eine solche Methode des Verhaltens in der Gesellschaft, die als "Mimikry" oder "Reflexion" bezeichnet wird. Sie wiederholt manchmal bewusst oder automatisch die Bewegungen, die Haltung Ihres Gesprächspartners. Dies verbessert die Kommunikation erheblich. Warum? Ja, Menschen neigen dazu, mit denen zu sympathisieren, die zumindest ein bisschen, aber ihm ähnlich sind.
- Namen . Dale Carnegie, der Autor von "Wie man Freunde erwirbt und Menschen beeinflusst" schrieb, dass es für das Gehör einer Person nichts Süßeres gibt als den Klang seines eigenen Namens. Gehen Sie davon aus, während eines Gesprächs vergessen Sie nicht, die Person namentlich anzurufen. Das Gleiche gilt für die Schaffung einer freundlichen Atmosphäre. Möchtest du, dass dein Gesprächspartner Mitgefühl für dich empfindet? Nennen Sie ihn Ihren Freund, und bald wird er einen Hauch von Freundlichkeit zu seiner Persönlichkeit fühlen.
- Hör dir das an . Die Psychologie der Kommunikation mit Menschen rät dringend davon ab, auf einen Menschen wegen seiner Unzulänglichkeiten hinzuweisen, wenn man ihn zu seinem Gleichgesinnten machen möchte. Willst du mit seiner Bemerkung widersprechen? Wenn Sie das nächste Mal seiner Rede zuhören, versuchen Sie zu verstehen, womit er eigentlich unzufrieden ist. Vielleicht ist er verzweifelt oder deprimiert von etwas. Versuchen Sie auf jeden Fall, in Ihren Meinungen einige Verbindungen zu finden,
und dann, erklären, sicher sein, den Vorschlag mit Zustimmung zuerst zu beginnen. Letzteres stellt sicher, dass der Gesprächspartner nicht mitten in der Konversation gehen möchte. - Umformulieren . In der Psychologie der Kommunikation mit älteren Menschen ist diese Methode viel effektiver als die vorherigen. Viele dieser Menschen wollen gehört und gehört werden, und ordnen sie sich daher mit reflektierendem Zuhören an. Mit anderen Worten: Umformulieren Sie, was der Gesprächspartner Ihnen gesagt hat. So können Sie freundschaftliche Beziehungen aufbauen. Es ist am besten, den gerade gehörten Satz in eine Frage umzuwandeln.