"Guten Morgen" - so begrüßen wir Kollegen gewöhnlich, wenn wir zur Arbeit kommen, und ohne es selbst zu wissen, folgen wir den Regeln der Rede- Etikette in der Kommunikation. Sie sind sehr vielfältig und auf den ersten Blick langweilig und stören nur den normalen Ablauf des Gesprächs. Ohne diese Einschränkungen wäre es jedoch unmöglich, das Gespräch für jeden Teilnehmer verständlich zu machen.
Der Begriff der modernen Rede Etikette
Jede Konversation wird nach ihren Regeln geführt, und sie sind so stabil, dass wir ihnen folgen, ohne an die Reihenfolge der Handlungen zu denken. Keiner fällt einem ein Gespräch mit der Abschiedsformel ein? Die Einhaltung der Regeln der Rede-Etikette trägt zum wohlwollenden Verlauf der Konversation bei, deren Nichtbeachtung kann sogar zur Konfliktbedingung werden. Zum Beispiel ist ein Appell an "Sie" an eine unbekannte Person nur im Internet erlaubt, in einer "Live" -Konversation wird dies zu Verwirrung führen, und wenn eine Person älter ist, dann Empörung. Die Kommunikationsetikette regelt das Verhalten in verschiedenen Situationen, und die verwendeten Umsätze liefern Informationen über den Grad der Vertrautheit der Gesprächspartner, ihren sozialen Status, ihr Alter und die Kommunikationssituation. Sprachrezepte unterliegen trotz ihrer Stabilität historischen Veränderungen, zum Beispiel sieht die Anziehungskraft von "Madam" heute hoffnungslos veraltet aus.
Es ist merkwürdig, dass diese Regeln nicht nur auf moralischen Normen basieren, sondern auch auf kulturellen und nationalen Traditionen. Wenn wir uns mit den Regeln der Rede-Etikette vertraut machen, können wir uns ein Bild von der Kultur des Landes oder der Region machen, mit deren Vertretern wir kommunizieren müssen. Es ist zu bedenken, dass diese Regeln nicht einheitlich sind, das heißt, zusätzlich zu den nationalen Unterschieden gibt es Unterschiede sozialer Art. Beispielsweise sind Formeln, die in einer Unterhaltung mit einem Kind verwendet werden, für die Kommunikation mit einem Erwachsenen ungeeignet. Dies ist oft bei Erziehern und Grundschullehrern der Fall, da sie sich an eine der Normen der Kommunikation gewöhnt haben, ist es für sie schwierig, sich selbst zu rekonstruieren, daher scheint es anderen, dass sie wie Kinder behandelt werden. In solchen Nuancen, die Komplexität des Konzepts der "Rede Etikette", ob Sie Verhandlungen mit Geschäftspartnern arrangieren oder für freundliche Zusammenkünfte zusammenkommen, erhalten Sie einen Pass oder gehen Sie in einen Schönheitssalon - jede Art von Ihrer Kommunikation wird Ihren Regeln gehorchen.
Zeichen der modernen Rede Etikette
Wie bereits oben erwähnt, sind die Regeln, denen die Kommunikation unterliegt, so festgelegt, dass wir sie unbewusst verwenden. Um dieses Phänomen besser zu verstehen, ist es wichtig, über seine Hauptmerkmale Bescheid zu wissen.
- Die Notwendigkeit, die von der Gesellschaft festgelegten Kommunikationsregeln einzuhalten.
- Verwendung von Sprechaktionen zum Ausdruck von Gedanken und Emotionen. Es gibt viele Möglichkeiten für solche Aktionen, einige von ihnen sind in der Lage, mehrere Funktionen zu kombinieren. Zum Beispiel mit dem Wort "Danke" können wir danken, während wir uns entschuldigen, und manchmal wird es verwendet, um negative Emotionen auszudrücken.
- Soziales "Streichen" - so nimmt der Adressat die Einhaltung der Etikettregeln wahr. Sich dem Gesprächspartner "in Form" (respektvoll dem Chef, einem fröhlichen Gruß einem Freund) zuwendend, haben wir es aufgestellt
zum wohltuenden Rad, das eine Gelegenheit für einen günstigen Gesprächskreis gibt. - Explizite oder versteckte Repräsentation der kommunizierenden Parteien: "Vielen Dank" oder "Tut mir leid, ich werde es nicht wieder tun".
- Eine direkte Beziehung zwischen den Regeln der Rede-Etikette und Höflichkeit ist eine ethische Kategorie, die eine wichtige Eigenschaft einer Person ist.
Die Rede-Etikette regelt nicht nur die Behandlungs- und Abschiedsweisen, sondern auch die Durchführung eines Gesprächs. Also ist es notwendig zu beobachten, dass das Thema der Konversation für alle Teilnehmer der Konversation interessant war, das Interesse des Zuhörers aufrecht zu erhalten und kategorisch zu vermeiden. Tatsächlich gibt es viel mehr Regeln, aber die Einhaltung dieser Regeln ist entscheidend für eine erfolgreiche Konversation.