In der Psychologie wird ein Begriff wie Konflikt verwendet, um eine der Arten von Interaktionen zwischen Menschen zu beschreiben. Es erlaubt Ihnen, die Widersprüche widerzuspiegeln, die während der Kommunikation und des Kontakts entstehen, Spannungen in den Beziehungen zu zeigen, die Motive und Interessen der Menschen zu enthüllen.
Die Psychologie des Konflikts und Wege, um es zu lösen
Es gibt verschiedene Strategien, die auf den Aktionen von Gegnern in Konfliktsituationen basieren. Sie unterscheiden sich im Prinzip von Aktion und Ergebnis.
Psychologie der Konfliktlösung:
- Rivalität . In diesem Fall legen Gegner ihre eigene Meinung und die Entscheidung der Situation vor. Verwenden Sie diese Option, wenn die vorgeschlagene Meinung konstruktiv ist oder das erzielte Ergebnis für eine große Gruppe von Menschen von Vorteil ist. Üblicherweise wird Rivalität in Situationen eingesetzt, in denen keine Zeit für langwierige Diskussionen bleibt oder eine hohe Wahrscheinlichkeit für beklagenswerte Konsequenzen besteht.
- Kompromiss . Dieses Szenario wird verwendet, wenn die Konfliktparteien bereit sind, teilweise Zugeständnisse zu machen, um beispielsweise einige ihrer Forderungen fallen zu lassen und bestimmte Forderungen der anderen Partei anzuerkennen. In der Psychologie wird festgestellt, dass Konflikte bei der Arbeit, der Familie und in anderen Kollektiven durch Kompromisse in dem Fall gelöst werden, wenn ein Verständnis dafür besteht, dass der Rivale praktisch die gleichen Chancen hat oder sich gegenseitig ausschließende Interessen haben. Eine andere Person macht einen Kompromiss, wenn die Gefahr besteht, dass alles verloren geht.
- Zuweisungen . In diesem Fall gibt einer der Gegner seine eigene Position freiwillig auf. Sie kann durch verschiedene Motive motiviert sein, zum Beispiel durch das Verständnis ihrer Unrichtigkeit, den Wunsch nach Bewahrung der Beziehungen, eine erhebliche Schädigung des Konflikts oder die Leichtfertigkeit des Problems. Die Konfliktparteien machen Zugeständnisse, wenn Druck von dritter Seite ausgeübt wird.
- Sorge . Diese Option wird von den Konfliktparteien gewählt, wenn sie mit minimalen Verlusten aus der Situation ausbrechen wollen. In diesem Fall ist es besser, nicht über die Entscheidung zu sprechen, sondern über das Aussterben des Konflikts.